Check list para diagnóstico

Apesar de não existir um formato único para elaboração das referidas check-lists, existem, no entanto, aspectos que têm, necessariamente, de fazer parte do seu conteúdo, a saber:

• Aspectos de índole geral;

• Matérias-primas;

• Produtos em curso de fabrico;

• Produto acabado;

• Distribuição;

Assim, deverão ser tidos em conta aspectos, tais como:

• Organigrama da empresa;

• Organigrama do serviço Qualidade (caso exista);

• Responsabilidades e autoridade do serviço Qualidade;

• Manual da Qualidade

  • Conteúdo;

  • Lista de distribuição;

  • Actualizações;

• Performance Qualidade da empresa;

• Objectivos Qualidade;

• Revisão da concepção;

• Avaliação dos novos materiais;

• Qualificação dos fornecedores;

• Performance dos fornecedores;

• Avaliação das Compras;

• Validação dos processos;

• Avaliação dos produtos em curso de fabrico;

• Identificação dos produtos;

• Qualificação dos produtos;

• Avaliação do produto acabado;

• Retenção de amostras;

• Distribuição do produto acabado;

• Queixas dos clientes;

• Qualificação dos colaboradores;

• Reconhecimento;

• Custos da Qualidade

• Identificação das causas de erro

• Acções Correctivas

• Local de Armazenamento (matérias-primas, componentes, embalagens, e produtos)

  • Espaço disponível

  • Disposição

  • Limpeza

  • Condições de trabalho

  • Temperatura, humidade, ventilação, luminosidade

  • Segurança

• Materiais

  • Armazenagem

  • Identificação

  • Rotação de stocks

  • Protecção e limpeza

  • Movimentação

• Controlos dos Produtos e/ou Materiais

  • Quantidades

  • Conformidade dos produtos

  • Materiais recepcionados

  • Produtos importados

  • Produtos sujeitos a controlos governamentais

  • Produtos não conformes

  • Retenção de amostras

  • Utilização de materiais

  • Inventários

  • Distribuição dos produtos

  • Auditorias ao produto em stock

• Métodos e Documentos de Referência

  • Procedimentos

  • Lista dos fornecedores aprovados

  • Especificações

  • Métodos de análise

  • Plano de calibração

  • Critérios de aceitação

  • Certificados de análise dos fornecedores

  • Fichas de análise de produto

  • Dossier de desvios

  • Calibração e manutenção dos instrumentos de medida

  • Cartas de controlo

  • Métodos de retocagem / acabamento e re-acondicionamento dos produtos não conformes

  • Fichas de controlo do processo

  • Lista dos produtos de limpeza e lubrificação utilizados

• Pessoal

  • Programa de formação/treino

  • Atitude

O Programa Certificação de Qualidade disponibiliza gratuitamente um diagnóstico online para fazer a avaliação do ponto de situação dos processos da sua empresa. Aceda ao link: